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据介绍,按照《气候季节划分》国家标准(GB/T42074-2022):依据当年5天滑动平均气温序列,在首次连续5个满足小于10℃的滑动平均值所对应的日平均气温序列(9天)中,按第一个小于10℃的日期作为冬季起始日。根据前期实况,北京自11月6日起滑动平均气温序列开始小于10℃,并于11月10日达到连续5天小于10℃,其所对应的平均气温序列中第一个小于10℃的日期为11月4日(7.8℃),据此可判断2024年入冬日期为11月4日。

北京市气候中心表示,今年北京入冬日期偏晚,主要原因是10月下旬中期以来,乌拉尔山阻塞高压和东亚大槽偏弱,西伯利亚高压位置偏西偏北、强度偏弱,同时北京地区上空受高压脊控制,这种环流形势不利于中高纬度地区冷空气南下影响北京地区,导致北京地区10月下旬中期至11月初气温较常年同期明显偏高,使得今年入冬日期偏晚。(完)

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相关专家表示,如今,越来越多企业选择使用AI客服,这是控制人力成本,也是出于对用户全天候咨询需求和订单咨询量较大的考虑。但是,AI客服不能成为某些企业敷衍消费者咨询需求、回避售后问题的借口。不论人工客服还是AI客服,企业都应以解决用户实际需求作为出发点,尊重消费者的自由选择权利和提升对消费者的服务体验。

“有些企业拿AI客服冒充人工客服,说是转人工,其实机器人在回答问题。”北京某互联网科技公司的一位运营人员说,有些互联网企业用户量大,它们上线一个活动或项目,项目运营人员会提前预设一些用户可能问到的问题,然后准备一些文案模板给专门对接的客服团队,客服人员往往复制后发给用户。因此,不论人工客服还是AI客服k1体育3915棋牌,如果后台库没有用户提出的问题,用户往往收不到有效反馈。

张孝荣表示,AI客服的算法模型通常基于自然语言处理(NLP)技术,包括语言识别、语义理解、对话管理等模块。通过机器学习算法,AI客服能够不断学习用户的提问模式和偏好,以提供更准确的回答。企业使用AI客服k1体育3915棋牌,初期投入包括AI客服系统的开发和部署成本。长期来看,由于减少了人工成本,AI客服通常比人工客服更具成本效益。

北京航空航天大学法学院副教授赵精武表示,现在越来越多企业选择使用AI客服,这是控制人力成本,也是出于对用户全天候24小时咨询需求和订单咨询量较大的考虑。例如,使用AI客服可以对重复性、常见性的问题高效答复,且确保服务质量、服务内容的一致性和准确性。但是,AI客服不能成为某些企业敷衍消费者、回避售后问题的借口。

中国互联网协会法工委副秘书长、中国消费者协会律师团成员胡钢认为,企业出于节约人工成本的考虑引入AI客服无可厚非,如果企业刻意将人工客服设置隐蔽或阻碍消费者联系到人工客服,使消费者无法解决问题,这侵犯了消费者权益。如果消费者无法及时沟通,导致具体权益受到损害,有权向消费者协会或相关监管部门进行投诉,依法获得赔偿。

“技术赋能的客服服务应该以人为本。”赵精武称,从消费者反映的问题来看,部分企业需要简化转人工客服的流程。例如,设置“一键转人工服务”等选项,避免部分老年人、残疾人等特殊群体因不懂具体操作步骤而无法转接人工服务。此外,企业要合理调整人工客服的工作时间,明确人工客服选项k1体育3915棋牌,确保在用户需要时,人工客服能够为其提供服务。