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抢位发展与错位发展（人民论坛）

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客厅里挂着一串红灯笼挂件，桌上摆着饭菜，厨房食用油、酱油、料酒等一应俱全。儿子喜欢小动物，家里就养了多种小动物，洗手间的鱼缸内有鱼，罐子里养着蛐蛐，阳台上还有养的鹦鹉和兔子，闲暇时一家三口与这些小动物互动，生活也有了几分趣味。卧室挂着中国结，这是他们过年时买的，柜子里摆满了手办、小玩具，还有飞机模型和地球仪。儿子常带同学来家里玩，还在小区认识了不少好朋友。

与客户打交道并非易事。李靖风也曾经受过委屈，挨过投诉。有一次他特别忙，快件来不及送，“忙得饭都顾不上吃”，但客户却不停地打电话催促且要投诉他，“我心情肯定也不好，当下就只能忍耐，不管怎么样都不能和客户起冲突。”等事情过去以后，二人又重新见面聊开，互相道歉，后来成为朋友，现在还会约出去吃饭，“和客户从投诉人的关系，处成了自家兄弟”。

李靖风觉得，遇事心态要好，既然选择了这个行业，就要有心理准备，不管夏天再热，冬天再冷，都是必须经历的。“当你对一件事情习以为常安博体育平台入口，就不会感觉有多难了。比如天气不好、车没电、快件淋湿了、遇到客户投诉等等，如果这时候没有心理建设，内心不强大的话，可能一瞬间心态就崩了，感觉受不了。”李靖风认为安博体育平台入口，拥有乐观的心态，踏踏实实做事，就能把事情做好，“靠自己的双手双脚去做，做着做着就习惯了，那时困难就不叫困难了”。

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一阵手忙脚乱之后，魏女士好不容易熄火下了车，自知理亏的她以为肯定会等来一顿责难。出乎意料的是，“受害者”们似乎是商量好了，态度都出奇地好。前车下来一位年轻的女司机，小声地埋怨了一句“你怎么回事啊？撞了我两次”，魏女士连忙道歉。之后，前车的前车下来一位年轻小伙安博体育平台入口，抱怨的话没说，还对魏女士有些体恤之情。差一点被撞到的后车司机是一位四五十岁的男士安博体育平台入口，他下车后走到魏女士跟前，问“人没事吧”安博体育平台入口，魏女士回答说没事。这时魏女士的孙子也从车里出来，该男士看到后说“孩子你不要下来，就在车里坐着，这样安全。”他嘱咐大家尽快报警之后，就驶离了现场。

很快，另一位交警赶到了现场，这位交警同样让人感到温暖。他问清事故原委后，让魏女士等人现场拍照，并让他们尽快离开现场，到附近的交警队进行处理。由于他还有一起事故等待处理，无法跟魏女士等人一起回交警队，便告知位置，让魏女士等人导航自己去。魏女士当时没戴眼镜，再加上心慌意乱，设置导航便有些力不从心安博体育平台入口，这位交警帮魏女士设置好了之后才离开。

很快就出了责任认定书，魏女士负全责，她对此毫无异议。但是接下去她又有些慌乱，当交警让她给保险公司打电话时，想不起是在哪个保险公司买的车险了。好在好运似乎一直眷顾她，她给卖车的商家打电话，接话人说他马上安排同事过来帮她处理事故。很快，商家派来的一位名叫王盛的男士到了。他来后一顿忙活，拍了三个车的照片，又查到了魏女士的保险公司，给保险公司报了险，传了照安博体育平台入口，保险公司的人和魏女士加了微信，程序算走完了。从事故责任认定书上，魏女士得知两位被她撞的车主分别是张女士和董先生，她再次向两位道歉，而两位“受害者”依旧没有过多的责备，董先生还反过来安慰说“人都没事就挺好”。