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与以往的消费需求不同,情绪消费的商品实用性不强,有些甚至没有实体产品,通常商品页面会标注“虚拟产品无需物流发货”等字样。去年,淘宝公布的年度十大商品中,“爱因斯坦的脑子”独树一帜,成为历年来首个入选年度商品的虚拟商品。这是网购平台近年兴起的一种情绪价值服务产品,卖家把带有爱因斯坦头像的图片挂在商品页上,标价几毛钱,下单后客服会通过聊天界面给顾客加油打气。“爱因斯坦的脑子”这类虚拟商品看似小,却也蕴藏商机。来自邢台淘宝村的“00后”张建茜发现平台上“爱因斯坦的脑子”拥有热度后,果断在自己的网店上架了这款产品,一年就卖出了7万单。此外,虚拟蚊子、孤寡青蛙等虚拟商品也成为网购平台年销量超百万的热门单品。

楠玉表示,年轻人更愿意为情绪价值买单,一方面是因为随着居民收入和消费水平的提升,其精神层面的需求日益凸显,人们更加注重情绪满足和感受体验。对幸福、满足等积极情绪的向往和追求,不仅影响着消费选择和消费行为,也逐渐演变成一种消费模式。对产品和服务“情绪价值”的追求折射出消费者对高生活品质和幸福感的追求,反映出社会文化和消费观念的变化。另一方面工作和生活压力也催生出更多的情绪消费需求,需寻求情绪发泄的出口。不少青年群体会面临更多工作、家庭、收入和健康方面的压力,其消费需求呈现出从功能性向情绪性的转变。

天眼查专利数据显示,截至目前,市场上与“情绪”相关的专利超过3700项,表明企业越发重视对情绪价值的挖掘。“青年群体热衷为情绪价值买单的消费新理念,将不断诱发商家创造出新的消费场景bet.365下载,形成独特的情绪经济。企业在提供商品和服务时,应更多地考虑消费者的情感和消费体验,才能更好地抓住消费机遇,激发消费潜能。”楠玉说。

对此,楠玉建议,情绪经济是一种新兴的消费现象,需要正确引导和规范发展,要加强对情绪消费品市场的监管,确定合法边界,规范行业标准,建立有效的投诉和预警机制,避免可能存在的市场风险和消费纠纷。同时,消费者应增加辨别能力,理性消费虚拟商品,注意在消费过程中保护个人信息和隐私安全。作为社交替代品,部分情绪消费往往是虚拟的温情服务,可以在现实生活中加强社交活动和人际交往,从而更好地满足自身的情感需求。

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国庆长假,扬州继续开放市政府西大院食堂,为外地游客提供淮扬特色简餐服务(午餐、晚餐),并提供免费停车服务。据《扬州日报》报道,市政府食堂国庆长假累计接待游客5204人次,较去年国庆假期增加3404人次;10月5日单日接待游客1032人次,刷新单日接待纪录;国庆期间机关停车场共向11960辆次小汽车提供免费停车服务,创历史新高。

6年来,扬州主打“听劝”,对市政府食堂用餐服务不断升级。在服务设施方面,在食堂提供自助茶水台、独立洗手台、免洗消毒洗手液、充电宝、无线网络等;服务程序方面,从一开始的登记入内,到规定外地牌照汽车可先进入政府大院登记领取停车服务卡,再到二维码扫码登记,缩短了登记时间;菜品创新方面,兼顾时令特点,制定最优菜单,既有自选套餐也接受团餐预订,让游客花“食堂的价格”吃到“名店的品质”。数据显示,截至今年国庆假期,6年来扬州市政府食堂已累计接待游客17051人次。