直播电商如何让消费者更放心

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快手电商双11的特色玩法也直接带动了用户下单热情。双11期间，快手电商推出商城抽免单玩法，参与人次超53万次。主打入团享受更多专属福利的购物团今年双11深受用户欢迎，双11期间，加入购物团的用户数超3900万人。在让更多用户享受到更多福利的同时，购物团作为商达的粉丝私域经营工具也助力了商达经营。

达人芈姐在11月10日大场直播中使用购物团功能配置了入团红包、抽奖、专属商品等多重权益，单日新增超过5万购物团用户，购物团用户GMV占到整场直播一半以上，购物团用户客单价增长超58%。达人周周珍可爱累计购物团成员超360万，11月10日大场单日购物团成员GMV占比超80%，购物团成员客单价较快手818大促期间提升240%。

国家补贴政策也带动了更多快手老铁消费。今年双11期间，快手电商国补用户领券数量超146万张，带动了消电家居类目商品在快手的销售增长。此外，今年快手电商双11推出多项权益保障，进一步提升了用户消费体验。双11期间，快手电商现货订单同比增长21%，商家平均发货速度同比提升30%，过敏包退等20多项权益为用户节省金额超4300万。