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11月4日，中国消费者协会发布了今年第三季度《全国消协组织受理投诉情况分析》，其中公布了一起典型案例。案例显示，消费者刘女士通过某公司公众号兑换1288型蟹卡一张，但公众号却显示不在预约期内。客服表示可办理延期一次。随后该公司却以蟹卡已过期及蟹卡价值市场行情变动为由，仅给兑换1088型号蟹一盒。消费者投诉要求商家按照蟹卡约定兑换同等价值规格的商品。经调解后消费者与经营者达成一致。

商家为何喜欢发售蟹卡呢？对此，北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云认为，从经营端来说蟹卡能帮助商家提前回笼资金和预估销售量。“蟹卡一般的提货周期是两到三年，可以帮助商家预判当年或者未来两三年内的销售情况，同时蟹卡能实现线上扫码提货，对于消费者来说使用更加方便。”芦云表示。

“蟹卡具有金融属性，买者是多头，卖者是空头，螃蟹价格下跌，履约成本降低，商家自然而然愿意履约，如果与此相反，商家违约的可能性就会增加。蟹卡兑换难问题在于商家通过博弈能够获得利益，一方面是价格对赌形成的利益，另一方面则是商家投机取巧，缺斤短两获得的利益。”工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示。

为规范蟹卡使用，2021年江苏省消保委发布《大闸蟹电商销售服务规范》。其中明确，蟹卡使用办法和规则必须包含蟹卡有效期(不得低于2年蟹季)、品牌名称和价格、产品规格型号以及产地等。为应对蟹券无法兑换的情况，《规范》明确要求线上经营者必须缴纳不得低于30万元保证金至其所在的线上平台，同时，在消费者收到大闸蟹蟹卡订单下的商品并确认收货前，其所支付款项将全额被冻结在平台或第三方监管支付机构。

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新京报讯（记者吴梦真）在一家花店工作了三年多的王某，因生活压力大动了歪心思，利用职务之便，私自使用个人收款码，累计侵占公司营业额19万余元。近日，王某的把戏被老板识破，北京朝阳警方及时介入并将其抓获。目前，王某已被依法刑事拘留。办案民警介绍，王某在工作中发现，顾客大多通过扫描前台的支付宝或微信收款码进行结账，因自己日常消费大手大脚，工资入不敷出，手头紧张的他看着店里的收款二维码，动起了歪心思。“别扫墙上的二维码，扫我这个吧，我给您算便宜点，已婚男人想留点私房钱，让您见笑啦！”每当他单独在店内值守时，便将自己伪装成“妻管严”的花店老板，并提前编好话术，引导顾客扫描其个人收款码进行付款。王某引导顾客扫描其个人收款码进行付款。图源：北京朝阳警方在花店工作的三年多时间里，王某多次用其个人收款码收取货款。起初怕事情败露88805j新莆京，还只是偶尔作案。但多次操作后，一直未被老板发现，此后王某愈发大胆88805j新莆京，作案频率也越来越高。看着来店里消费的顾客不见少，但销售额却越来越少，后知后觉的老板终于发现了王某的“猫腻”，并立即向公安机关报案。接警后，朝阳公安分局经侦支队会同王四营派出所开展侦查。经广泛调查走访，民警了解到，2021年以来88805j新莆京，王某利用职务之便，累计侵占花店营业额19万余元。在充分掌握了相关证据后，民警前往王某工作的花店，当场将其抓获。王某到案后如实供述了自己的违法行为。警方提示88805j新莆京，商家在使用收款码收取款项时，应当设置即时到账语音提醒，或者当即核对收款账户是否正确无误；其次，应定期检查收款码是否被调换、能否正常使用等，避免被不法分子钻了空子；最后，公司要加强内部管理，特别是对财务等重点岗位定期查账核款88805j新莆京，准确掌握公司资金动向，对异常情况查明原因及时整改，否则日积月累将造成巨大损失。编辑彭冲校对李立军