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近年来，电商平台竞争日趋激烈，为了更好地保障消费者权益，提高客户满意度，各大电商平台在提升售后服务质量上“各出奇招”。“仅退款”模式应运而生，但个别消费者却“占便宜”“薅羊毛”，申请“仅退款”，致使商家蒙受损失。近日，黑龙江省哈尔滨市道外区人民法院成功调解了一起电商平台商家起诉消费者的信息网络买卖合同纠纷案件。

法院经审理认为，消费者无论是以商品不符合质量要求为由主张解除合同，还是行使七天无理由退货权利，均应当遵循诚实信用原则。杨某在收到商品后，以存在质量问题为由申请退款，且收到了退回的货款，双方之间买卖合同已经解除。依照《中华人民共和国民法典》第五百六十六条第一款规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。电商平台并非商品的实际出售或者所有权人，消费者应当将已获退款的商品退回商家。杨某主张贾某出售的商品质量不合格，达不到预期效果，但自认其已将商品扔掉，不能提供证据证明该主张，故杨某应当承担举证不能的不利后果。在杨某已无法将商品退回的情况下，应当向商家支付商品价款。经过法院调解，杨某认识到自己的问题，表示愿意承担贾某的货款、诉讼费以及部分材料打印费用，并在庭后立即转账给贾某。

在网络购物中，消费者如果不满意所购货物，应及时与商家进行沟通，确认申请退款后是否应当将商品寄还商家。现实生活中，有些消费者存在着“贪小便宜”心态，认为商品有瑕疵，即便寄回商家也没有用处，自己留着也能将就着用，或者抱着通过“仅退款”机制的漏洞来“薅羊毛”。这个案例告诫广大消费者，在网络购物时应当遵循诚实信用原则，警惕“仅退款”变成“多赔钱”。遇到确有质量问题的产品时，应及时留存证据，如不能协商解决，可到质量监管部门投诉或通过诉讼维护自己的合法权益。

电商平台为消费者建立“仅退款”售后服务的同时，也需要保护商家的合法权益，为商家提供相应的维权渠道。商家碰到本案类似情况，也可以通过法律途径维护自身权益。只有商家、消费者共同遵守诚信交易的原则，才能营造公平竞争的网络市场秩序，促进网络经济持续健康发展，打造更加稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境。

买卖双方应当进行有效沟通，这属于在合同履行中的附随义务。本案消费者拒绝沟通导致商家未得到货物亦没有收回货款是违背诚实信用原则的，消费者简单将商品丢弃，导致无法提供证据证明其主张的产品质量不合格，这种做法明显是不对的。若有证据能够证明消费者不诚信，故意利用规则漏洞，消费者需要承担责任。如果商家确实存在不诚信或者产品存在问题，那么消费者选择“仅退款但不退货”是不应当要求其承担责任的。对于电商平台来说，在规则不完善的情况下，造成商家产生损失，平台也应当承担责任。在此也提醒消费者朋友们，如果购买商品确实存在问题，做好证据留存。在享受“仅退款”政策便利的同时，应当严格遵守国家法律法规，秉持诚信原则进行购物，如果滥用权利，恶意“仅退款”，在无合理理由或虚构理由的情况下，试图以不正当手段获取商品或退款，不仅可能需要赔偿商家因此遭受的损失以及承担相应的违约责任，还有可能触犯刑法中关于诈骗的条款。

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徐克谦：“哲学(philosophy)”一词最早产生于古希腊，意为“爱智慧”，是智者探讨世界与人类社会那些根本性的概念、原理和价值的精神活动。中国古代虽没有“哲学”这一词汇，但在儒家、道家、法家、墨家、名家等学派学说中都存在着这样的精神活动。可以说，中华民族自古就有自己的哲学，其他民族也有自己的哲学。

过去很长一段时间内，西方哲学在哲学领域占有垄断地位。近几十年，情况有很大改观。在国外大学研究和教授中国哲学时，从前只能依托于“东亚系”“中国研究”等项目，现在则较为普遍地被纳入哲学系。同样，非洲哲学、印度哲学、伊斯兰哲学等非西方哲学也逐渐在世界哲学版图中拥有了应得的地位。只有世界各地、各民族的哲学都得到充分呈现，我们才能谈论真正的“世界哲学”。

中道思维指中国哲学以“允执厥中”“执两用中”为思维方法，以“致中和”为致思取向，以“中道”为大本、常道，避免固执与偏激，容纳多元与差异，不争辩绝对的是与非，把致思的重点放在探究当下的、恰到好处的“中”和无过不及的“度”上，在矛盾和不确定中寻求相对的平衡与和谐。“中”不是一成不变的，是随情况和条件的变化随时得“中”。

面对这种情况，非西方哲学首先要树立文化自信。各民族文化精神都有其特点和长处，都可以对人类理性和精神活动作出贡献。其次，要有大胆创新精神，西方哲学只是“一种”哲学，并非“唯一”哲学，其范式只是人为设定的框架，不是先验的、永恒的、不可突破的。非西方哲学可以发掘本民族的哲学资源进行创新，提出新的哲学范畴概念和话语体系。

徐克谦：从中国哲学的观念来看，万事万物无时不在发生变化，人类社会亦如此。在过往，西方文化中的某些精神促进了人类文明进步，有其历史使命高云体育入口官网，但其某些缺陷和内在矛盾，也会导致走向衰落，这是一种历史必然性。但这种历史必然性同西方哲学基于单线进化论所设想出的“历史的终结”不同，我们认为历史没有终点，只会在盛衰兴替中循环反复高云体育入口官网，不断前行。

徐克谦：自20世纪中叶以来，国外关于非洲哲学的研究异军突起，取得长足发展。在非洲之外，不少大学哲学系开设了非洲哲学课程。在中国，部分从事非洲研究的学者也开展了哲学相关研究，但中国哲学与非洲哲学之间的对话交流目前还比较有限。实际上，非洲哲学与中国哲学有不少共同话语，非洲哲学也和中国哲学一样，在一定程度上肩负着弘扬民族精神，增强民族自信的重任。

非洲哲学与中国哲学在对于“存在”的理解、个人与群体关系的认识、思维模式和逻辑方法及一些政治哲学等话题上，存在着相通或相似的思考。曾有学者将非洲哲学的“乌班图”观念与儒家的仁学进行比较。这种中国哲学和非洲哲学或其他非西方哲学之间的比较和对话，能够突破长期以来的思维定势，为哲学研究范式带来其他可能。

徐克谦，哲学博士，南京师范大学文学院古代文学专业教授、博士生导师。研究领域主要涉及先秦诸子思想、先秦哲学、早期儒家、庄子、孟子、中西思想传统比较等。先后主持江苏省哲学社会科学基金项目2项、国家社科基金“中华外译”项目1项。已出版有专著、译著、个人论文集、古籍整理著作、教材、普及读物等20多种，在国内外学术刊物发表中、英文学术论文100多篇。