李先生认为车辆故障符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条中规定的“因质量问题出现转向系统失效”情形,且车辆出现问题时正处于购车后24天、行驶里程2324公里,符合“自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内”的前提条件,因此提出退车申请。对此,“博瑞汽车园店”工作人员查看后台数据后表示,该车辆没有失去转向功能,不属于上述规定情形,于是拒绝了李先生的退车要求。
9月24日,李先生拨打了12315,对方记录后表示将会反馈问题。9月25日,北京市朝阳区市场监督管理局平房乡(地区)所工作人员来电称,《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中规定“三包责任由销售者依法承担”,李先生虽然在“姚家园店”购买的车辆,但其并非销售者,仅代中国邮电器材北京有限公司销售车辆。李先生提供的车辆购买协议显示,他购买的“LUXEED智界S7”,购车价28.98万元,卖方为中国邮电器材北京有限公司,并非其下单和提车的“姚家园店”。
2021年7月22日国家市场监督管理总局公布的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十三条规定,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。
随后,澎湃新闻致电鸿蒙智行服务热线(用户关怀中心),工作人员回应称,在客户通过服务热线反馈问题后,鸿蒙智行会详细记录用户的诉求、进线记录及反馈问题,并将问题反馈到“博瑞汽车园店”核实和处理,以“博瑞汽车园店”的实际检测和后续给出的方案为准。“如果用户不认可,我们会再次反馈。我们会一直跟进问题,直到问题解决。”
金台潮声|把利民的事办实办细办好在哪下载安装?电力设备行业研究周报:9月动力电池装车量稳步增长好用吗?
作者: 卓宇军 2024年10月17日 21:23116.53MB
查看691.7MB
查看58.5MB
查看218.32MB
查看
网友评论更多
740林娣娣p
任友群:以服务国家重大战略为牵引 培养拔尖创新人才🥛🎵
2024/10/17 推荐
187****4462 回复 184****2645:马英九称两岸同属一个中国🥂来自安顺
187****4959 回复 184****4193:巴基斯坦参议院主席:中巴经济走廊极大改善巴发展面貌👮来自肇东
157****3876:按最下面的历史版本😻♝来自泰州
6447房馨雯564
《每周质量报告》 20241013 家电“黑维修”几时休?🤭🈵
2024/10/16 推荐
永久VIP:今起四天,北京降雨、大风、强降温轮番上阵🚋来自景洪
158****2548:超20省市发布BIPV相关政策 平价光伏助推"光伏建筑一体化"落地👳来自铜川
158****8173 回复 666🎫:香港茅台会降价吗?李家超宣布即日起大幅下调烈酒税,对白酒有多大影响♂来自吉首
241许娴毓bg
《仙剑奇侠传1》十里坡练成剑神的传说到底是不是真的?🤰🎒
2024/10/15 不推荐
晏仪伊er:LNG WBG数据前瞻🚃
186****4365 回复 159****3400:养老服务“赶大集”崂山区举办“敬老月”宣传活动❤