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强化宣传引导。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，准确把握加强和改进人民信访工作的原则立场、方法路径、实践要求，切实将党的全面领导贯穿涉诉信访工作各方面和全过程，确保人民法院涉诉信访工作正确政治方向。今年以来，结合《信访工作条例》贯彻实施，在认真解决实际问题的基础上，广泛深入开展宣传，引导人民群众理性合法表达诉求，共开展涉诉信访专项宣传活动5次，发放《信访工作条例》等宣传手册1000余份。

落实有信必复。坚持把人民群众呼声作为第一信号，通过开展院长接访、带案下访、上门走访等形式，与群众面对面讲清法理、讲明事理、讲透情理，帮助群众打开心结、化解积怨，深层次做实“有信必复”工作。今年，院庭长现场接访化解纠纷6件，通过书面回复、电话解答等形式，开展情绪疏导、释法明理、救济途径指引等300余次。

注重源头治理。牢固树立涉诉信访案件“访源治理”意识，持续加强枫桥式人民法庭等阵地建设，在党委领导下加强与各单位沟通协调，构建完善涉诉信访案件排查梳理、接待办理、风险评估、多方化解等制度机制，及时解决好苗头性、倾向性涉诉信访问题，切实做到问题早处置、早化解。同时，紧扣法院工作实际，在涉诉信访案件办理上采取领导包案、司法救助等方式，做实释法明理、判后答疑，不断提升涉诉信访案件化解实效。今年以来，指导基层法院联合化解纠纷50余件，首次探索通过信访司法救助渠道化解纠纷1件，向困难当事人提供司法救助1次，为推进信访法治化工作奠定了良好基础。

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“285万元的工程款全部收到了，我们真的没想到法院的诉前调解这么快、这么好，谢谢调解员帮助我们要回欠款，解决了我们公司的大难题！”前不久，西宁市城西区人民法院诉前成功调解两起涉企案件，不到一个月时间帮助企业顺利索回工程款285万元，实现了案结事了人和。

诉源治理是社会治理的基础性工作，也是平安建设的重要内容。近年来，城西区法院深入贯彻习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚定落实“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的指示精神，主动融入党委领导下的社会治理大格局，不断深化“法院+N”治理模式，将司法力量向前延伸嵌入基层社会治理，推进基层善治，谱写了多元共治的新篇章。

“在诉前调解中，特邀调解员发挥重要的作用。”城西区人民法院立案庭庭长李成玲介绍，2023年5月城西区法院广泛吸收精通调解的人才，组建了一支包括退休法官、律师、人民调解员、人大代表、政协委员的特邀调解队伍，“法院+特邀调解”建立“解纷过滤器”，城西区法院的特邀调解团队诉前调解成功各类纠纷3856件龙8体育国际APP，实现大量矛盾纠纷止步于诉前，极大地节约了群众和企业的解纷成本龙8体育国际APP，降低了矛盾纠纷的成讼率。

“立足本职，着眼未来，城西区法院将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十届三中全会精神，主动服务改革发展大局，创新和发展新时代‘枫桥经验’，持续释放法院在推动国家治理体系和治理能力现代化中的司法效能，做实为大局服务、为人民司法，服务保障经济社会高质量发展。”城西区法院相关负责同志表示。