学习《决定》每日问答丨完善推进高质量共建“一带一路”机制需要把握哪些重点

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调查发现，逾两成影院未准时放映。线上问卷调查显示，55.99%的受访者表示曾遇到已到电影放映时间，仍在超时播放广告的情况。线下体察结果显示，有69个样本存在“未能按时播放影片”的问题，占体察总量的20.91%。体察员购买了21点10分开场的安徽六安恒大嘉凯影城《末路狂花钱》影票，但21点10分时电影院仍在播放广告，直至21点14分才开始进入正片。

近年来，关于电影院按摩椅的舆论一直久起不下。线上问卷调查显示，68.75%的消费者支持将影院的部分座椅替换为按摩椅。线下体察员在购票环节发现，目前对不同观影区域座位的标注没有统一标准，有的影院会标注“按摩椅区”，有的以观影视觉效果划分出最佳观影区或者黄金观影区等，消费者对于是否有按摩椅只能“开盲盒”。

3D眼镜是消费者观看3D电影的必备工具，但部分影院在3D电影场次未免费提供3D眼镜，此举无疑是将3D眼镜的成本转嫁消费者，有强制消费之嫌，涉嫌侵犯消费者的公平交易权。线上问卷结果显示，56%的受访者曾遇到电影院不提供免费3D眼镜的情况。线下体察发现，有的影院在购票页面或影院大堂提示免费提供3D眼镜，也有影院提示消费者如果对3D眼镜有个性化需求，例如需要镜片，需要另行付费。线下体察也发现，仍有少部分影院不免费提供3D眼镜。

电影票“退改签”问题一直是消费者关注的问题。调查报告提到，线上购票过程中发现c7c7cnm，部分院线品牌官方小程序购票平台的退改签提示不明显，半数样本反馈购票时没有弹出退改签规则c7c7cnm，还有样本退改签提示字体颜色浅淡，容易被消费者忽视。线下体察结果显示，超八成样本门店未在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，该问题为本次体察活动中表现最为突出的问题。

线上问卷调查数据显示，43.69%的受访者表示曾经遭遇过电影票不可退改的情况，77.79%的受访者支持电影票能够退改签，消费者关于规范电影票退改签细则的呼声十分强烈。但是体察中发现，仍有少部分影院完全不支持退票，例如，体察员在淘票票平台购买万达影城徐州万达广场店的电影票，在购买页面提示该影院暂不支持退票。

针对上述问题，长三角消保委联盟建议，相关企业和行业协会，顺应新形势、结合新技术，参考同类服务标准，进一步完善电影售票相关规则，例如可以将退改签收费标准与时间等因素挂钩，根据消费者退改签时间早晚、距离电影开映的时间等，由远及近实行递进式的“阶梯费率”，有条件地允许消费者退改；有关院线和平台同心合力，充分了解消费者的消费习惯和需求，建立线上售票信息提示标准，确保购票价格构成公开透明、影厅座位直观明了、退改规则简明扼要，放大或加粗字体、高亮或弹出重要内容，必要时要求消费者点击确认。

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秋风拂过绵长的G331国道，放眼望去一片层林尽染，秋意斑斓，吉林省长白朝鲜族自治县的景色宛如一幅绚丽多彩的画卷，枫叶、桦树、松林，一片片金黄、火红、深绿交织在一起，构成了一幅层次分明的秋日图景。每到秋季，有着“长白山腹地第一县”美誉的长白朝鲜族自治县游人如织。为切实保障游客平安出行，长白县公安局长白镇边境派出所坚持以人民为中心的工作理念，以“为平安护航、精耕旅游警务”为目标，多措并举、精准发力，全力护长白县生态旅游，用平安“警”色助燃人间“烟火气”。

长白镇边境派出所以千年崖城、长白县文化广场作为重点关注区域，以综合指挥室作为“中枢大脑”，以警务站作为应急处突点。在景区主要出入口、商业区等人流较大区域，安装高清结构化智能抓拍摄像机，通过景区内部视频监控实时准确掌握园区实时段客流情况，有针对性地启动安保勤务等级，科学调度警力、应急分组、调整客流疏散方式。

长白镇边境派出所民警、护边员与景区保洁员、商户经营员、保安员组建“景区五员队伍”，共同参与景区治安治理，不断织密织牢“人防地网”。在旅游高峰期，巡逻警力加大景区及周边巡逻力度，增加巡逻频次，延长巡逻时段，常态化开展拉网式清查、隐患排查，做到巡逻防控不留死角、安全检查不留盲区。2024年以来，该所成功护航2024年春节烟火晚会、崖城音乐节、美食嘉年华等大型活动工作10余次。

树立执法执勤Fast（快捷）、Front（靠前）、Face（身边）、Favorite(满意)的“4F”服务理念，前移警力开展全天候动岗巡逻、定岗值守，随时为游客提供贴心服务，实现服务前移至最后一米，打造温馨、和谐的旅游软环境。2024年以来，接受游客咨询200余次，提供紧急救援4次，救助走失走散游客7人，帮助游客寻找证件、包裹等物件共计40余件，为游客挽回直接经济损失3万元。

长白镇边境派出所牢固树立“警在景中、景中警色”党建引领警务理念，组建了一支景区法律宣传服务队，打通服务景区旅游最后一公里。在旅游高峰期宣传队在人员密集场所和房车露营地进行流动宣传，向过往游客、周边群众宣传法律法规和生态旅游理念，提供优质便利服务。“晚上到在这边露营，可以看到民警一直在巡逻c7c7cnm，真是满满的安全感。”游客李女士说。

在下步工作中，长白县公安局长白镇边境派出所将紧紧依托“两个融合”工作全面推进旅游警务服务机制运行c7c7cnm，切实履行查处破坏旅游治安环境、扰乱旅游市场秩序、侵害游客人身财产安全等违法犯罪行为，做好景区景点安全防范保卫和社会治安秩序维护等职责，积极构建生态优美、服务优质、秩序优良的旅游环境c7c7cnm，着力打造旅游警务品牌，树立移民管理警察的良好形象。