《经济半小时》 20241011 银发经济新观察：新职业呵护“夕阳红”

让“高效办成一件事”便民惠企更暖心,“句句清醒，句句治愈”

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为进一步提升解决民众身边生态环境问题的效率，北京市生态环境部门创新探索，构建了市、区、街道(乡镇)三级生态环境接诉即办“管家”体系。2021年9月，“管家”试点工作率先在北京市昌平区开展，并于10月正式在全市推广。目前，“管家”体系已覆盖全市，来自市、区、街道(乡镇)三级负责生态环境类接诉即办的工作人员组成了一支为民服务的生态环境接诉即办“管家”队伍。

北京市生态环境局表示，北京市生态环境部门发挥大数据分析的“前哨”作用。利用大数据分析，梳理市民关注的热点信息，研判诉求共性问题hg8868皇冠，发挥信息预警的“前哨”作用。如，分析研判市民诉求信息，有的放矢进行摸排，推动各区、街道(乡镇)主动发现解决民众身边的环境问题；聚焦餐饮油烟、噪声等诉求集中的问题，定期编发分析专报，为生态环境执法部门开展专项执法提供参考。

同时，以北京市门头沟区、石景山区为试点，通过对两个区2023年接诉即办情况的大数据信息进行分析，绘制了接诉即办画像，哪些区域容易发生投诉、不同类型诉求分布如何、不同季节的诉求有什么不同等等一目了然，为两个区主动向前，未诉先办、开展源头预防等工作提供了有效参考。后续，还将陆续在全市其他区开展接诉即办画像工作。

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从俄罗斯首都莫斯科首次举办规模盛大的春节庆祝活动，到中国多地举行俄罗斯传统“谢肉节”迎春活动；从俄罗斯话剧《叶甫盖尼·奥涅金》来华巡演，到中国舞蹈诗剧《只此青绿》在俄罗斯精彩亮相……如今由“万里茶道”连接的中俄两国hg8868皇冠，数百项人文交流活动相继举行，不仅丰富了两国民众的文化生活，也促进了彼此民心相通。