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党的十八大以来，我国社会工作持续助力经济社会高质量发展。面对近年来涌现出的大量新经济组织、新社会组织、新就业群体，各地积极探索、不断加强对这些组织和群体的政治引领和凝聚服务，依托党群服务中心、乡镇(街道)社工站等为新就业群体提供贴心服务。多地协调建设新就业群体“友好社区”“友好商圈”，解决骑手进门难、充电难、休息难、就餐难等实际问题。

加强和改进非公有制企业党建工作，推动党员在生产和项目一线勇打头阵、攻坚克难，发挥先锋模范作用，涌现了一批“党建强、发展强”的先进典型，引领非公有制企业发展方向；推进行业协会商会深化改革和转型发展，推动7万余家行业协会商会完成与行政机关脱钩，2023年以来，各级行业协会商会牵线搭桥招商引资项目约3.3万个。

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手足无措间，孙先生想起来了另一位蔚来车主曾分享过的事故支持服务。他立马掏出手机联系蔚来客服，电话那头客服传来的沉着冷静的声音，让孙先生不安的心情瞬间平静了许多。客服让他放心，马上会有值守专员到达现场，协助他解决后续的事故处理。当看到蔚来APP上“值守专员正在赶来”的提示，和图标的一点点移动，他像是被喂了一颗定心丸。

但过程并不顺利，据受理交警反馈，对方也是外地游客，且沟通过程中言辞激烈，拒绝承认自己肇事，只愿意承担一人一半责任。在与保险公司沟通了解到此次车损赔付可能只需交强险即可覆盖后，急于解决问题的徐女士无奈同意了对方的条件。但在终端定损后，保险公司与跟徐女士反馈之前工作出现疏漏，车损维修费用，需要动用商业险方可覆盖。

为了让每一位服务专员都能给给予用户最大的支持和最完善的服务，每位员工在入职后都会先进行培训，熟悉交警、保险等多方的办事流程和所需资料，考内部驾照，为用户提供全面服务打下基础。之后，师傅带教，从最简单的辨认车损痕迹，判断事故实情，到复杂的人伤人亡，与多方进行繁琐的拉扯，最终成为一个独当一面，能让用户交付信任的解决问题的人。