形成治理欠薪的强大合力(人民时评)
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“我国《反家庭暴力法》明确规定,家庭暴力绝非‘家务事’。我们‘法律明白人’要为家庭暴力受害者提供全面的支持与保护,帮助维护其合法权益不受侵害。”10月8日,在宁夏银川市金凤区司法局组织的“法律明白人”专题培训会上爱发体育官网app,村(居)法律顾问通过剖析2起具有典型警示意义的反家庭暴力案例,再次强调遇到家暴该如何帮助妇女群众运用法律武器保护自己。

在选拔过程中,金凤区司法局通过村(社区)广泛推荐与综合考察相结合的方式,重点考察候选人的政治素质、法律素养及服务意识,着重选拔明晰相关法律问题或纠纷实质、擅长群众工作、能够更好发挥释法调解作用的优秀女性,确保她们能在联系和服务妇女群众方面发挥关键作用。截至目前,金凤区已培育1128名“法律明白人”,其中“巾帼法律明白人”占比77%。

近年来,金凤区司法局发挥“巾帼法律明白人”的头雁作用,引导她们积极参与基层依法治理、普法宣传和矛盾纠纷调解工作,广泛汇聚民意,了解群众生活中的困难和法律需求。这些“法律明白人”不仅活跃在法治宣传的第一线,还是矛盾化解的能手。2024年以来,“巾帼法律明白人”已参与法治宣传活动210场次,引导法律服务1000余人次,化解矛盾纠纷2000余件。

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为最大程度帮助买卖双方规避风险,北京链家签约服务中心将二手房交易流程标准化,把交易流程拆分成预约、签前、签中、签后、复盘五大模块,涵盖风险提示、证件验真、起草合同、讲解合同等33个环节,把每个环节中的潜在风险在合同签署阶段逐一排查、规避。其中,签约服务中心总结制作了六类高发风险提示视频,在签前为买卖双方播放,充分预警交易风险。

此外,过去买卖双方因口头协议而产生的纠纷时有发生,而在签约服务中心内,每个签约室都可以提供全程录音录像服务,并在云端永久储存,让签约全程可视、透明,更好地保障双方的合法权益。对于消费者关心的资金安全问题,签约服务中心引入多种资金存管服务。数据显示爱发体育官网app,目前签约服务中心的资金存管当量达到96.32%,有效保障了买卖双方的资金安全。

值得一提的是,北京链家签约服务中心还设置了“签约经理”这一新角色为交易安全把关。不同于过往由经纪人主导签约,在签约服务中心爱发体育官网app,签约经理不仅负责审核资质、评估风险、讲解合同,还可以为买卖双方解答交易问题,协助经纪人精准计算贷款和税费。作为独立于买方、卖方、经纪人的第四方,签约经理更加客观公正,有助于让签约流程更为规范。

“我们的签约经理大多拥有法律、金融等专业学历背景,平均房产行业从业时长超过9年。”北京链家交易服务中心负责人安树礼介绍爱发体育官网app,北京链家对签约经理这一岗位设置了学历背景和从业经历的门槛,并引入服务质检体系,运用人工抽检和AI质检技术对签约经理的服务进行考核,确保签约经理按照标准流程,为消费者提供安全规范的签约服务。截至10月15日,在签约服务中心,买卖双方的签约纠纷率为0.11%,较传统的非集签模式低2.98%,有效降低了买卖双方的交易纠纷风险。

着急售房过户的王女士在北京链家签约经理王毅龙的帮助下,5天内完成了签约、网签、房屋评估、客户贷款批贷以及缴税过户手续,这让她十分惊喜:“原本不抱期望,没想到每个环节都能很快衔接上,还不用来回跑,太省心了!”像王女士这样节省了时间精力的客户不在少数爱发体育官网app,据统计,在北京链家签约服务中心,买卖双方完成从签约到过户全流程的平均时效为35.7天。而在传统分散的签约模式中,这一过程平均需要68.2天。

为了进一步提升交易体验,北京链家签约服务中心标配多间大小不一的签约室。相较于门店会议室空间局促,签约服务中心的签约室宽敞、明亮,并配有磨砂玻璃、长签约桌,既保障私密性又让签约现场更具仪式感。此外,每个签约服务中心还设有洽谈区、咖啡茶点休憩区、儿童娱乐区、公用电脑及打印区等多功能区域,为消费者提供了舒适的签约空间。

签约服务中心的亮相,正是北京链家一次重要的专业服务升级。贝壳集团副总裁、北京链家总经理蒿玉峰表示,“签约服务中心是北京链家基于消费者品质化需求推出的全新场景,我们希望通过对整个房产交易流程的重构,提升消费者的安全感和体验感”。目前,北京已有10家签约服务中心投入使用,覆盖朝阳、海淀、通州、大兴等7个城区,涵盖全城多个方位。截至2024年10月15日,北京链家签约服务中心累计服务17440单,为34880个家庭提供了服务。